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Über uns

Über uns

Wohn & Garten Welt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Wohnen und Garten mit passender Kaufberatung. Seit 2019 bündeln wir die Marken VASAGLE, Juskys und Selsey zum Vergleichen – mit klaren Servicefakten, verständlichen Kaufdetails und Unterstützung vor und nach dem Kauf. Unser Sortiment umfasst über 7.000 Artikel für Innenräume, Aufbewahrung sowie Balkon, Terrasse und Garten.

Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit nachvollziehbaren Versand- und Rückgabeinformationen – dafür steht Wohn & Garten Welt.

Wer hinter Wohn & Garten Welt steht

Betrieben wird dieser Shop von der Leipziger Heimkontor Verwaltungs GmbH, einer unabhängigen Betreibergesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft steuert Sortimentspflege, Bestellabwicklung und Kundenservice zentral und verantwortet Inhalte, Abläufe und Serviceorganisation hinter dem Shop-Auftritt.

Die Storefront Wohn & Garten Welt ist der sichtbare Shop für Kundinnen und Kunden – Suche, Beratung, Bestellung und Service. Die Leipziger Heimkontor Verwaltungs GmbH arbeitet im Hintergrund als operative Einheit und stellt sicher, dass Informationen stimmen, Abläufe funktionieren und Anliegen verlässlich bearbeitet werden. Es handelt sich um eine rein textlich beschriebene Organisationsstruktur ohne Ladengeschäft: Wir haben bewusst auf kostenintensive Filialstrukturen verzichtet und arbeiten als zentrales Online-Team.

  • Pflege von Sortiment, Produktinformationen und Serviceinhalten: Einkauf und Contentpflege prüfen Maße, Materialien, Lieferumfang und Montagehinweise, bevor ein Artikel sichtbar wird.
  • Steuerung von Bestellung, Versandabwicklung und Retourenprozess über Partner: Von der Bestellbestätigung bis zur Lieferung und einer möglichen Rückgabe laufen alle Schritte über feste Partnerabläufe.
  • Verantwortung für Kundenservice, Qualitätsprüfung und Beschwerdeabwicklung: Anfragen erhalten eine Vorgangsnummer mit Ansprechpartner, Prüfergebnis und dokumentiertem Lösungsweg.

Unsere Kontaktdaten auf einen Blick: Wohn & Garten Welt, Gartenstraße 47, 04109 Leipzig, Deutschland. Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@wohngartenwelt.shop. Gegründet im Jahr 2019, sind wir aus einem kleinen Team für Einrichtungs- und Gartenprojekte gewachsen und arbeiten heute arbeitsteilig zwischen Einkauf, Contentpflege und Kundendienst.

Woher unsere Spezialisierung kommt

Am Anfang standen konkrete Einrichtungs- und Gartenprojekte: kleine Wohnungen mit Bedarf an Stauraum, Flure mit knappen Stellflächen, Balkone, die wetterfest und pflegeleicht möbliert werden sollten. Aus dieser Praxis ist unser heutiger Schwerpunkt entstanden.

Unsere Kategorien und Expertise

Unser Schwerpunkt liegt auf Möbeln für Innenräume, Aufbewahrungslösungen sowie Ausstattung für Balkon, Terrasse und Garten mit alltagstauglichen Maßen und Materialien. Dazu gehören unter anderem Regale, Sideboards und Kommoden, Schuhschränke und Garderobenlösungen, Tische, Stühle und Sitzgruppen für drinnen und draußen, Hochbeete, Gewächshäuser und Gartenaufbewahrung sowie Deko und funktionales Zubehör für Wohnen und Garten.

Wir denken in Maßen, Materialien und Nutzungssituationen: Passt der Schrank durch Treppenhaus und Tür? Ist das Regal für schwere Ordner oder leichte Deko gedacht? Ist ein Gartenmöbel-Set wirklich wetterfest und lässt es sich im Winter platzsparend lagern? Diese Fragen beantworten wir bereits in der Artikelbeschreibung – mit Maßskizzen, Materialangaben, Pflegehinweisen und Lieferumfang.

So wählen wir Artikel aus

Wir nehmen nur Artikel auf, deren Maße, Materialien, Montagehinweise und Lieferumfang vollständig prüfbar sind, und sortieren unklare Angebote aus. Jeder Artikel durchläuft vor Freischaltung eine Prüfung auf Markenkennzeichnung, Lieferumfang, Maßangaben und Bild-Text-Konsistenz. Stimmen Foto und Text nicht überein, fehlen Schraubenlisten oder sind Traglasten unklar, geht der Artikel zurück an den Lieferpartner – nicht online.

Unser Kundenwert-Ansatz ist bewusst einfach gehalten:

  • Kaufdetails vorab verständlich erklären, damit Fehlkäufe gar nicht erst entstehen.
  • Servicewege kurz halten, mit zentraler E-Mail-Betreuung und klarer Vorgangsverfolgung.
  • Lösungen nachvollziehbar dokumentieren, damit Entscheidungen sicher getroffen werden können.

Als unabhängiger Fachhandel vergleichen wir die Marken VASAGLE, Juskys und Selsey neutral nach Kaufkriterien – nicht nach Markenimage. Wir sind kein offizieller Markenshop einer einzelnen Marke, sondern ein Mehrmarken-Händler, der passende Alternativen gegenüberstellt.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und ehrlich bleiben

Günstige Preise entstehen bei uns durch Einkaufs- und Prozessvorteile, nicht durch veränderte Produktidentität oder verkürzte Qualitäts- und Prüfabläufe. Das ist uns wichtig, weil gerade bei Möbeln Vertrauen in Material und Verarbeitung entscheidend ist.

Unser Betriebsmodell

  • Bündelung von Nachfrage über wenige, klar abgegrenzte Wohn- und Gartenbereiche: Statt alles anzubieten, konzentrieren wir uns auf Bereiche, in denen wir Mengen planen und Beratungstiefe aufbauen können.
  • Zentrale Abwicklung mit schlanker Verwaltung und festen Partnerabläufen: Ein zentrales Team, standardisierte Verpackungs- und Logistikprozesse sowie automatisierte Prüf- und Freigabeprozesse für Preise, Inhalte und Aktionen senken die Stückkosten.

Einkaufsvorteile und effiziente Abläufe

Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit Herkunftsnachweis und halten Bestell- und Lieferscheine revisionsfähig vor. Durch planbare Abnahmemengen erhalten wir direkte Konditionen, die wir als Preisvorteil weitergeben. Hinzu kommen geringere Stückkosten durch standardisierte Verpackungs- und Logistikprozesse sowie der Verzicht auf Filialen zugunsten eines zentralen Onlineservice.

Wie Aktionen finanziert werden

Aktionen werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Lieferkonditionen finanziert und im Rahmen der im Shop hinterlegten Aktionsregeln ausgewiesen. Ein Beispiel: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln – 15% Rabatt auf berechtigte Artikel.

Warum sich Preise verändern können

Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Variante, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum, wie jeweils auf Produkt- und Checkout-Ebene dargestellt. Eine andere Farbe, Größe oder Materialvariante kann andere Einkaufskosten haben; ist ein Artikel knapp verfügbar oder läuft eine Aktion aus, ändert sich der Preis. Maßgeblich ist immer der Preis, der auf der Produktseite und im Warenkorb angezeigt wird. Kunden profitieren von gebündeltem Einkauf, schlanken Abläufen und gezielten Aktionszeiträumen.

Echtheit und Qualität: Was wir zusichern und wie wir prüfen

Jedes gelieferte Produkt entspricht der beschriebenen Marken- und Produktherkunft und wird in Originalverpackung mit vollständigem Lieferumfang versandt. Ob VASAGLE, Juskys oder Selsey – was auf der Artikelseite als Marke, Modell und Lieferumfang steht, muss auch im Karton sein.

Prüfung vor Freischaltung und vor Versand

Stichproben zu Verarbeitung, Vollständigkeit und Verpackungssicherheit erfolgen vor Versandfreigabe sowie anlassbezogen nach Kundenmeldungen. Wir prüfen Typenschilder, Zubehörlisten und Montageanleitungen auf Übereinstimmung mit der Artikelbeschreibung.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Anlieferung

Bitte Verpackung, Typenschild, Zubehörliste und Montageanleitung bei Anlieferung mit der Artikelbeschreibung abgleichen und Auffälligkeiten fotografisch festhalten. So lässt sich ein Anliegen am schnellsten klären. Wenn Sie eine Abweichung vermuten, halten Sie für die Meldung bitte bereit:

  • Bestellnummer und Artikelbezeichnung
  • Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung
  • Kurze Beschreibung der festgestellten Abweichung

So läuft eine Reklamation ab

  • Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Ansprechpartner über unseren Kundenservice.
  • Abgleich mit Lieferdokumenten und Herstellerkennzeichnung zur sachlichen Klärung.
  • Rückmeldung mit Prüfergebnis und nächstem Lösungsschritt innerhalb der genannten Servicezeit.

Nach vollständiger Meldung erhalten Kunden innerhalb der genannten Servicezeit eine verbindliche Entscheidung inklusive Ersatz-, Reparatur- oder Erstattungsweg. Bei bestätigter Abweichung von der zugesicherten Echtheit erfolgt Ersatzlieferung oder Rückabwicklung nebst Erstattung gemäß der im Shop hinterlegten Rückgabeabwicklung. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben – wenden Sie sich im Zweifel an unseren Service, wir ordnen Ihr Anliegen korrekt ein.

Servicefakten, mit denen Sie planen können

Transparenz gehört zu unserem Selbstverständnis als Fachhandel. Deshalb nennen wir die wichtigsten Fakten direkt:

  • Versand: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
  • Rückgabe: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
  • Support: Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@wohngartenwelt.shop.
  • Sortiment: Über 7.000 Artikel der Marken VASAGLE, Juskys und Selsey für Wohnen und Garten.
Bin ich bei Wohn & Garten Welt in einem offiziellen Markenshop?

Nein. Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel. Wir führen Originalware der Marken VASAGLE, Juskys und Selsey über autorisierte Lieferpartner, sind aber nicht der offizielle Store einer einzelnen Marke.

Wer ist für meine Bestellung verantwortlich?

Die Leipziger Heimkontor Verwaltungs GmbH betreibt die Storefront operativ und verantwortet Inhalte, Bestellabwicklung, Versandsteuerung über Partner sowie Kundenservice und Beschwerdeabwicklung.

Ob neues Regal, platzsparende Garderobe oder wetterfeste Terrassenausstattung – wir helfen Ihnen, Maße, Material und Lieferumfang richtig einzuordnen, und bleiben auch nach der Lieferung erreichbar. Willkommen bei Wohn & Garten Welt – Ihrem unabhängigen Spezialisten für Wohnen und Garten aus Leipzig.